Política de cookies
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Esta Política de cookies explica o que são cookies e tecnologias semelhantes, como a TELECAJAS A DOMICILIO, S.L. os utiliza em https://www.telecajas.com (a «Loja»), e que opções o utilizador tem para os gerir.
Complementa a nossa Política de privacidade e o Aviso legal. Não regula a garantia legal de conformidade dos produtos (informação distinta no sítio).
1. Titular
- Responsável: TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
- NIF: B41915521
- Domicílio: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilha, Espanha
- Email: orders@telecajas.com
- Telefone: +34 665 53 23 58
- Plataforma: a Loja está alojada em Shopify
2. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um sítio web. Também podem ser usadas tecnologias semelhantes (pixéis, etiquetas, armazenamento local ou SDK).
Permitem, entre outras coisas, fazer funcionar a loja (sessão, carrinho, segurança), recordar preferências e, se você o consentir, medir audiências ou mostrar publicidade.
3. Tipologia e base legal
| Tipo | Finalidade | Base legal (RGPD / LSSI) |
|---|---|---|
| Técnicos ou necessários | Login, sessão, carrinho, checkout, segurança, equilíbrio de carga, recordar a escolha de cookies | Interesse legítimo / execução do serviço solicitado; não requerem consentimento |
| Preferências | Idioma, moeda, região ou outras opções de interface | Consentimento (salvo se forem estritamente necessários para o serviço pedido) |
| Analítica / medição | Estatísticas de utilização, desempenho de páginas e funis de compra (p. ex. GA4) | Consentimento |
| Marketing / publicidade | Remarketing, medição de campanhas, perfis de interesse publicitário | Consentimento |
Pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies não necessários através do banner de consentimento da Loja. A rejeição não impede navegar nem comprar; apenas limita funções não essenciais.
4. Cookies e tecnologias que podemos utilizar
A lista exata pode variar consoante a configuração ativa, o país e as apps instaladas. Categorias habituais numa loja Shopify como a nossa:
4.1. Necessários (Shopify e funcionamento da Loja)
- Cookies de sessão e autenticação
- Carrinho e checkout
- Preferências de consentimento (p. ex. registo da sua escolha no banner)
- Segurança e prevenção de fraude / bots
- Manter o estado da loja entre páginas
Fornecedor principal: Shopify Inc. e afiliados. Mais informação: https://www.shopify.com/legal/cookies
4.2. Analítica
- Google Analytics 4 (GA4) — medição de visitas, eventos e atribuição web (ID de medição: G-F2SLNT37WC)
- Ferramentas nativas de relatórios da Shopify (consoante configuração)
4.3. Marketing e publicidade (apenas com consentimento)
- Google Ads / remarketing (identificador AW-974867617)
- X Ads TeleCajas — pixel de campanhas via eventos de cliente da Shopify
- ChatGPT Ads — pixel de campanhas via eventos de cliente da Shopify
4.4. Outros
- Microsoft Clarity — mapa de calor e análise de sessão (também via eventos de cliente da Shopify; ID: bt992n229r)
- Apps da Shopify de avaliações, chat ou email marketing que instalem cookies próprios
Os terceiros podem tratar dados a partir de servidores fora do EEE. Nesse caso, aplicam-se garantias adequadas (p. ex. cláusulas contratuais-tipo), conforme descrito na Política de privacidade.
5. Como gerir ou revogar o consentimento
- Banner da Loja: ao entrar (ou através da ligação «Cookies» / «Privacidade do cliente» no rodapé, se disponível) pode aceitar, rejeitar ou personalizar categorias.
- Navegador: pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador. Se bloquear os necessários, a Loja poderá não funcionar corretamente (carrinho, pagamento, sessão).
- Ferramentas de terceiros (exemplos):
- Google: https://adssettings.google.com e https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta: configurações de anúncios na sua conta
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior.
6. Conservação
- Sessão: são eliminados ao fechar o navegador.
- Persistentes: permanecem o tempo definido por cada cookie (desde horas até um máximo orientativo de 24 meses em analítica/marketing, salvo obrigação legal distinta ou nova visita que os renove).
O detalhe de caducidade de cada cookie concreto pode ser consultado no painel de consentimento ou nas políticas dos fornecedores ligados.
7. Destinatários
- Shopify (alojamento e comércio eletrónico)
- Fornecedores de analítica e publicidade indicados na secção 4, apenas quando corresponda e, se exigirem consentimento, após a sua aceitação
- Autoridades competentes quando exista obrigação legal
Não vendemos os seus dados pessoais. A utilização de cookies de marketing pode implicar tratamentos de publicidade personalizada por terceiros de acordo com as suas próprias políticas.
8. Mais informação sobre privacidade
Para direitos RGPD (acesso, retificação, supressão, oposição, limitação, portabilidade, reclamação junto da autoridade de controlo), ver a Política de privacidade.
9. Contacto
TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
Email: orders@telecajas.com
Telefone: +34 665 53 23 58
Endereço: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilha, Espanha
10. Atualizações
Poderemos modificar esta Política para refletir alterações legais ou de ferramentas. A data de «Última atualização» será revista em cada alteração relevante.
