Última atualização: 9 de outubro de 2026
Esta Política de cookies explica o que são cookies e tecnologias semelhantes, como são utilizados pela TELECAJAS A DOMICILIO, S.L. em https://www.telecajas.com (a «Loja»), e que opções tem o utilizador para os gerir.
Complementa a nossa Política de privacidade e o Aviso legal. Não regula a garantia legal de conformidade dos produtos (informação distinta no site).
1. Titular
- Responsável: TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
- NIF: B41915521
- Morada: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilha, Espanha
- Email: pedidos@telecajas.com
- Telefone: +34 665 53 23 58
- Plataforma: a Loja está alojada na Shopify
2. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um site. Também podem ser utilizadas tecnologias semelhantes (pixéis, etiquetas, armazenamento local ou SDK).
Permitem, entre outras coisas, fazer funcionar a loja (sessão, carrinho, segurança), recordar preferências e, se consentir, medir audiências ou apresentar publicidade.
3. Tipologia e base legal
| Tipo | Finalidade | Base legal (RGPD / LSSI) |
|---|---|---|
| Técnicos ou necessários | Login, sessão, carrinho, checkout, segurança, equilíbrio de carga, recordar a escolha de cookies | Interesse legítimo / execução do serviço solicitado; não requerem consentimento |
| Preferências | Idioma, moeda, região ou outras opções de interface | Consentimento (salvo se forem estritamente necessários para o serviço pedido) |
| Analítica / medição | Estatísticas de utilização, desempenho de páginas e funis de compra (p. ex. GA4) | Consentimento |
| Marketing / publicidade | Remarketing, medição de campanhas, perfis de interesse publicitário | Consentimento |
Pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies não necessários através do banner de consentimento da Loja. A rejeição não impede a navegação nem a compra; apenas limita funções não essenciais.
4. Cookies e tecnologias que podemos utilizar
A lista exata pode variar consoante a configuração ativa, o país e as apps instaladas. Categorias habituais numa loja Shopify como a nossa:
4.1. Necessários (Shopify e funcionamento da Loja)
- Cookies de sessão e autenticação
- Carrinho e checkout
- Preferências de consentimento (p. ex. registo da sua escolha no banner)
- Segurança e prevenção de fraude / bots
- Manter o estado da loja entre páginas
Fornecedor principal: Shopify Inc. e afiliados. Mais informações: https://www.shopify.com/legal/cookies
4.2. Analítica (apenas com consentimento)
-
Google Analytics 4 (GA4) — medição de visitas, eventos e atribuição web (ID de medição: G-F2SLNT37WC). Cookies:
-
_ga: distingue os utilizadores através de um identificador aleatório. Duração: 2 anos. -
_ga_F2SLNT37WC(_ga_<ID>): mantém o estado da sessão. Duração: 2 anos.
-
- Microsoft Clarity — mapa de calor e análise de sessão (também via eventos de cliente da Shopify; ID: bt992n229r)
- Ferramentas nativas de relatórios da Shopify (consoante configuração)
4.3. Marketing e publicidade (apenas com consentimento)
- Google Ads / remarketing (identificador AW-974867617)
- X Ads TeleCajas — pixel de campanhas via eventos de cliente da Shopify
- ChatGPT Ads — pixel de campanhas via eventos de cliente da Shopify
4.4. Outros
- Apps da Shopify de avaliações, chat ou email marketing que instalem cookies próprios
Os terceiros podem tratar dados a partir de servidores fora do EEE. Nesse caso, aplicam-se garantias adequadas: para os fornecedores dos Estados Unidos aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), como a Google LLC e a Microsoft Corporation, a decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023; e, como garantia adicional ou quando não exista essa adesão, as cláusulas contratuais-tipo, conforme descrito na Política de privacidade.
5. Como gerir ou revogar o consentimento
- Banner da Loja: ao entrar (ou através da ligação «Cookies» / «Privacidade do cliente» no rodapé, se disponível) pode aceitar, rejeitar ou personalizar categorias.
- Navegador: pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador. Se bloquear os necessários, a Loja poderá não funcionar corretamente (carrinho, pagamento, sessão).
- Ferramentas de terceiros (exemplos):
- Google: https://adssettings.google.com e https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta: configuração de anúncios na sua conta
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior.
6. Conservação
- Sessão: são eliminados ao fechar o navegador.
- Persistentes: permanecem o tempo definido por cada cookie (desde horas até um máximo orientativo de 24 meses em analítica/marketing, salvo obrigação legal distinta ou nova visita que os renove).
- Dados do Google Analytics: os dados de eventos associados a estes cookies são conservados durante 14 meses no Google Analytics.
O detalhe de validade de cada cookie concreto pode ser consultado no painel de consentimento ou nas políticas dos fornecedores ligados.
7. Destinatários
- Shopify (alojamento e comércio eletrónico)
- Fornecedores de analítica e publicidade indicados na secção 4, apenas quando adequado e, se exigirem consentimento, após a sua aceitação
- Autoridades competentes quando exista obrigação legal
Não vendemos os seus dados pessoais. A utilização de cookies de marketing pode implicar tratamentos de publicidade personalizada por terceiros, segundo as suas próprias políticas.
8. Mais informações sobre privacidade
Para direitos RGPD (acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade, reclamação perante a AEPD), ver a Política de privacidade.
9. Contacto
TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
Email: pedidos@telecajas.com
Telefone: +34 665 53 23 58
Morada: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilha, Espanha
10. Atualizações
Poderemos modificar esta Política para refletir alterações legais ou de ferramentas. A data da «Última atualização» será revista a cada alteração relevante.
Medição de compras / Google
Para além da medição no navegador, se aceitou os cookies de analítica (e, se aplicável, os de marketing ou publicidade), podemos completar o registo da sua compra no Google Analytics 4 e, se for caso disso, no Google Ads a partir dos nossos próprios sistemas. Isto ocorre quando a confirmação da compra não chega a ser registada a partir do seu navegador (por exemplo, ao voltar da porta de pagamento), com qualquer método de pagamento. Não enviaremos esses dados de compra à Google se rejeitou as categorias correspondentes. Utilizamos o número de encomenda para não contar a mesma compra duas vezes.
Apenas enviamos o identificador pseudónimo do cookie _ga, o número de encomenda, o montante, a moeda e os produtos; nunca o seu nome, correio eletrónico, telefone, morada ou endereço IP. Mais detalhes (base jurídica, conservação e transferências) na Política de privacidade.
