Se comprou na nossa loja online como consumidor, tem 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para resolver o contrato, sem ter de indicar o motivo. Não precisa de iniciar sessão.
Como funciona
- Preencha o formulário abaixo com o seu nome, o número da encomenda e o seu e-mail. Se só quiser resolver parte da encomenda, indique quais os produtos.
- Marque a caixa de confirmação e carregue em «Confirmar a resolução».
- Enviamos-lhe de imediato um e-mail com o que nos enviou e a data e hora do seu pedido. Guarde-o: é o seu comprovativo.
Depois: devolva-nos os produtos completos e bem protegidos, no prazo de 14 dias a contar do seu pedido, para Armazém TeleCajas, Celulosa, 83 - 41016 Sevilha (Espanha), indicando o número da encomenda. Os custos do envio de devolução são por sua conta: pode enviar a encomenda com a transportadora que preferir (recomendamos com seguimento). Se preferir, peça-nos um orçamento e tratamos nós da recolha. Reembolsamos o valor no prazo máximo de 14 dias a contar da receção da sua comunicação, pelo mesmo meio de pagamento; podemos aguardar a receção dos produtos, ou o comprovativo de envio.
Não se aplica a produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados, como caixas com o seu logótipo, fita adesiva personalizada ou caixas à medida.
Dúvidas? Escreva-nos para pedidos@telecajas.com ou ligue para +34 665 53 23 58.
